Pošta, ako jedna z najvýznamnejších inštitúcií v každom štáte, poskytuje moderné distribučné, komunikačné a platobné služby. Mimoriadny dôraz je kladený na efektivitu a pružnosť v poskytovaní takýchto služieb. 

Moderný koncept s otvorenými priehradkovými pracoviskami a s využitím najmodernejších technológií na automatizáciu jednotlivých operácií si preto našiel uplatnenie aj na poštových pracoviskách. Využitie samoobslužných zón prístupných 24 hodín denne, výrazne zvyšuje úroveň poskytovaných služieb a znižuje prevádzkové náklady. Zároveň vytvára a posilňuje dôveru občana - zákazníka voči tejto významnej inštitúcii.